L'assistenza dei volontari di Intercultura
I volontari di Intercultura che si occupano delle famiglie ospitanti e degli studenti stranieri sono di solito famiglie che hanno ospitato in passato, insegnanti che nelle proprie classi hanno avuto uno o più studenti stranieri, giovani che in passato hanno partecipato ad un programma all'estero.
La loro formazione pratica, frutto dell'esperienza diretta sul campo, si arricchisce successivamente con la preparazione teorica acquisita nei seminari regionali, nazionali o internazionali organizzati dall'associazione e dedicati alle dinamiche relative agli scambi interculturali. Grazie a questo tipo di preparazione, i volontari sono in grado di occuparsi della preparazione dei partecipanti a questo tipo di esperienza e di seguirli lungo il loro percorso, adoperandosi per prevenire e aiutare a risolvere gli eventuali problemi che possono sorgere durante il programma. E' infatti normale che durante il periodo di ospitalità ci siano dei momenti di incomprensione o difficoltà e il ruolo dei volontari è quindi fondamentale: sono loro infatti che con la propria esperienza e preparazione ne permettono il superamento e rendono questi momenti delle opportunità di crescita individuale e apprendimento interculturale per le famiglie e per i ragazzi
All'interno del Centro Locale le figure che si occupano più da vicino dei partecipanti ai programmi di ospitalità sono il Responsabile Ospitalità e l'assistente della singola famiglia e dello studente abbinato ad essa. L’assistente è il primo contatto per lo studente straniero e la famiglia ospitante, ed è colui che, discretamente, rimane in contatto con entrambi, per assicurarsi che tutto prosegua con reciproca soddisfazione. Il Responsabile Ospitalità del Centro Locale invece, oltre a fornire il suo aiuto quando è necessario, si occupa di tutti gli aspetti organizzativi dell’esperienza e coordina il gruppo di studenti stranieri e famiglie sul territori
L'attività del Centro Locale in ambito di ospitalità consiste nell'organizzazione di una serie di incontri di orientamento e confronto, sia per le famiglie che per gli studenti, previsti nel periodo precedente l'inizio del programma e in momenti specifici durante l'esperienza. Tale preparazione si arrichisce nel corso dell'anno di attività ricreative, indirizzate sia unicamente agli studenti (come momento di approfondimento di aspetti culturali italiani o di conoscenza di luoghi di particolare interesse storico o paesaggistico), che alle famiglie insieme ai propri ragazzi ospitati. Si tratta di momenti di piacevole svago in cui le famiglie hanno l'opportunità di approfondire la conoscenza reciproca e degli altri studenti ospitati nel Centro Locale, e gli studenti di conoscere altre famiglie italiane e diffondere aspetti della propria cultura.
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